ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En Mino Océano, nos esforzamos por brindarte una experiencia de envío rápida, segura y confiable para que puedas disfrutar de tus productos lo antes posible. A continuación, te proporcionamos toda la información que necesitas sobre nuestros métodos de envío, empaquetado y costos:
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Métodos de Envío: Desde envío estándar hasta express, adaptados a tus necesidades.
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Empaquetado Cuidadoso: Utilizamos materiales resistentes y ecológicos para proteger tus productos.
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Costos Transparentes: Calculados según peso y destino, mostrados antes de finalizar la compra.
Política de cambios y devoluciones
En Mini Océano, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, o si has cambiado de parecer, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devolución:
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Devoluciones sin Problemas: Aceptamos devoluciones sin problemas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu producto. Nos importa que estés contento con tu compra.
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Productos en Condición Original: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar y en su embalaje original. Nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que estés satisfecho con lo que recibes.
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Contacta con Nosotros: Si deseas devolver un producto, simplemente contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
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Reembolsos Rápidos: Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso de manera oportuna. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original.
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Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o el producto esté defectuoso.
¡Queremos que compres con confianza en Mini Océano! Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.